Columnシゴト学び舎コラム
-
2021年07月05日お役立ち
判断力は五感の影響を受ける
「ドラッグストアではワクチン接種後の副反応に備え一部の解熱剤が品薄になっています。」という見出しとともに、空っぽになった薬局の棚の映像を見せられ、その一方で、解熱剤の在庫は十分にあるから冷静に行動して欲しいというアナウンスが伝わってきます。こんな風に矛盾したメッセージを受け取ったとき、あなたはどんな判断を下しているのでしょうか。個人の解釈には五感(視覚・聴覚・嗅覚・味覚・触覚)が深く関わっています。あなたの判断に強く影響しているのはどの感覚なのかを探求してみましょう。
-
2021年06月04日お役立ち
思い込みの「枠」を変える技術
6月3日(木)の参議院の内閣員会での河野太郎行政改革担当大臣の答弁でのリフレーミングは、お手本のようでした。リフレーミングとは、枠組みを変化させることによって出来事の意味を変化させる思考法でもあり、コミュニケーションの技術でもあります。NLP(神経言語プログラミング)の基本的な考え方の1つで馴染みがある一方で、日常生活での実践が難しいと話す方も多いので、今回はリフレーミングについて考えてみましょう。
-
2021年05月31日お役立ち
コミュニケーション改善の処方箋-言葉のつくられ方
「東京オリンピックを開催するなら飲食店の時短営業はやめるべきだと思う。」これは、ある情報番組の街頭インタビューで、東京オリンピック2020大会の開催に賛成か反対かを尋ねられた人のコメントです。この人のご意見が賛成か反対かは不明ですが、飲食店の時短営業はやめるべきだ、という意思は明らかです。東京オリンピックを開催することと飲食店の時短営業には因果関係がないのに、どうして、このような言葉が出たのでしょうか。
言葉にはその人が心の中で考え、伝えようとしていることが隠れており、その生成プロセスを理解することで話す相手の真意を知ることができます。この構造は、コミュニケーション力を高めるために不可欠な知識なので、誰にでも簡単に実践できるコミュニケーションモデルである、NLP(神経言語プログラミング)のトレーニングでも、繰り返し、体験を通して学んでいます。今回は、言葉が生成される構造を紐解きましょう。